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Les informations énoncées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Après confirmation de commande, e-para-innovation.com s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 48H ouvrées. Ce transporteur s'engage par un contrat avec e-para-innovation.com à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par e-para-innovation.com.

La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans le document “Politique de retour et remboursement”

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

Dans le cas où une erreur serait commise par l'acheteur tel qu'un souci d'adresse de livraison, les frais de retours de colis seront facturés au client.

Si l'acheteur souhaite un remboursement alors le remboursement se fera dès que le colis est retourné dans nos locaux moins les frais correspondants. Si l'acheteur souhaite une réexpédition, celle-ci devra être réglée par ses soins avant la réexpédition.

- Le prix est exprimé en devise du pays.

- Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.

- Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA . Ce prix comprend le prix des produits, les frais d'emballage et les frais de livraison.

- Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par e-para-innovation.com

- Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective et ou en ligne par carte bancaire.

- Le règlement est aussi possible par virement. Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons la CMI , la solution de paiement par carte bancaire mise au point par notre banque . Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte, ni les autres données confidentielles qui lui sont rattachées, ne nous seront communiquées.

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Le présent contrat est soumis au droit en vigueur. e-para-innovation.com ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu 'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de e-para-innovation.com sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

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Casablanca et ses régions  - délai de livraison

Rabat et ses régions - délai de livraison

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Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en plus du prix des PRODUITS achetés. Toutefois, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

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Si votre commande est en cours de préparation en vue de sa livraison ou si elle est déjà partie, veuillez attendre qu'elle soit livrée avant de lancer le processus de retour ou en contactant notre service clientèle par téléphone au  06 53 48 49 29  ou  06 61 10 48 96 ou par email : contact@an-innovation.com  

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